Logistika stojí na dokladech a na řešení výjimek. Přepravní objednávky, CMR listy, celní deklarace, potvrzení o doručení a faktury dopravců putují mezi odesílateli, zasílateli, řidiči a úřady, často e-mailem a papírově. Je možné postavit systémy, které tento tok zachytí digitálně, a AI má smysl nasadit tam, kde čtení a párování dokladů spotřebuje většinu pracovního dne.
Co tento typ automatizace dokáže
Výzvy
CMR listy, potvrzení o doručení a celní papíry přicházejí jako skeny a fotografie z mobilu, někdy až několik dní po vykládce. Fakturace na ně čeká, spory se řeší týdny a archivované doklady se pak těžko dohledávají.
Objednávky od zákazníků chodí e-mailem jako volný text, v tabulkách nebo jako exporty z portálů. Dispečeři přepisují adresy, termíny, hmotnosti a referenční čísla do přepravního systému, což zpomaluje reakci a vnáší chyby, které se projeví až při nakládce.
Zákazníci volají dispečerům, kde je jejich zásilka. Dispečeři obvolávají řidiče nebo jeden po druhém kontrolují portály dopravců. Informace existují, jen je nikdo nevidí na jednom místě, takže hlášení stavu stojí hodiny telefonování.
Faktury subdodavatelů je nutné porovnat se sjednanými sazbami, skutečnými trasami, čekacími dobami a příplatky. Při ruční kontrole stovek zásilek nesrovnalosti buď uniknou, nebo trvá jejich reklamace déle, než kolik samy stojí.
Co se dá postavit
Automatické čtení přepravních objednávek, CMR listů, potvrzení o doručení a celních dokladů s vytěžením referencí, adres, hmotností a termínů a s navázáním každého dokumentu na správný záznam zásilky.
Zákaznické portály a notifikace se stavem zásilky, předpokládaným časem doručení, potvrzením o doručení a doklady, takže běžné dotazy na stav se vyřeší bez toho, aby dispečer zvedal telefon.
Plánovací aplikace postavené na vašich reálných omezeních: typy vozidel, pravidla doby řízení, nakládková okna, omezení ADR a umístění dep. Dispečerovi pomáhají, nenahrazují jeho úsudek.
Jednoduché mobilní nástroje, ve kterých řidič potvrdí nakládku a doručení, sejme podpis a fotografie, nahlásí zdržení a rovnou nahraje doklady, takže kancelář vidí události v okamžiku, kdy nastanou.
Automatické párování faktur subdodavatelů se sjednanými sazbami a realizovanými přepravami s upozorněním na odchylky v příplatcích, čekacích dobách a kilometrech ještě před uvolněním platby.
Potenciál úspory
Jde o modelové odhady toho, co tento typ automatizace dokáže — nikoli o naměřené výsledky z našich projektů. Přesná čísla přepočítáme na vašich reálných objemech a systémech dřív, než se k čemukoli zavážete.
Kontakt
Napište nám o svém projektu, o úzkém místě ve vašich procesech nebo o starším systému, ze kterého jste vyrostli. Jsme dostupní 24/7 a na zprávy reagujeme obratem — s konkrétními dalšími kroky, nezávazně a bez obchodního divadla.
info@durfinasystems.com +421 918 513 248
Napište nám