Autosalony i nezávislé servisy drží drahé skladové zásoby, mají napjatou kapacitu dílny a stálý příliv poptávek. Data o vozidlech, inzerce, dílenský diář, díly a záruční papírování obvykle žijí v oddělených systémech. Software na míru je spojí do jednoho provozního pohledu a AI převezme třídění poptávek i dokumentaci kolem servisu a záruk.
Co tento typ automatizace dokáže
Výzvy
Každé vozidlo je nutné vyfotit, popsat a zvlášť zveřejnit na vašem webu i na každém inzertním portálu. Ceny a stav se rozcházejí a auta zůstávají inzerovaná i poté, co jsou prodaná nebo rezervovaná.
Poptávky přicházejí z portálů, z webu, telefonicky i přímo na prodejnu. Bez jedné společné fronty závisí následná péče na tom, který prodejce má právě čas, a žádosti o testovací jízdu zaslané večer či o víkendu se vyřídí příliš pozdě.
Servisní termíny se přijímají bez spolehlivého přehledu o dostupnosti techniků, kapacitě stání a dodání dílů. Zakázky stojí kvůli chybějícímu dílu, náhradní vozy se rezervují dvakrát a zákazník dostává vágní odpověď, kdy bude auto hotové.
Záruční nároky, dodavatelské faktury a servisní záznamy znamenají opakované ruční zadávání do portálů importéra i do vlastních systémů. Zamítnuté nebo pozdě podané nároky stojí reálné peníze a zásoby rychloobrátkových dílů jsou spíš odhad než přesný údaj.
Co se dá postavit
Centrální skladový systém, který drží výbavu, fotografie, ceny, náklady a stav každého vozu a automaticky publikuje na váš web i inzertní portály. Inzerát stáhne ve chvíli, kdy je auto rezervované nebo prodané.
Jedna fronta pro poptávky ze všech zdrojů s automatickým přidělováním, připomínkami a online rezervací testovací jízdy, která respektuje dostupnost vozidel i kalendáře prodejců, takže nic nečeká do pondělního rána.
Software pro objednávání, který plánuje podle kvalifikace techniků, kapacity stání a dodacích lhůt dílů, posílá zákazníkům průběžné informace o stavu zakázky a dává servisním poradcům reálný termín dokončení.
Zpracování dokumentů, které přečte dodavatelské faktury, protokoly z technické kontroly a záruční dokumentaci, vytáhne pole potřebná pro vaše systémy a připraví podání nároku i s přiloženými podklady.
Automatické připomínky pravidelných servisních prohlídek, přezutí, technických kontrol i konce leasingu nebo financování, spouštěné podle historie vozidla a stavu kilometrů, ne podle marketingového seznamu.
Potenciál úspory
Jde o modelové odhady toho, co tento typ automatizace dokáže — nikoli o naměřené výsledky z našich projektů. Přesná čísla přepočítáme na vašich reálných objemech a systémech dřív, než se k čemukoli zavážete.
Kontakt
Napište nám o svém projektu, o úzkém místě ve vašich procesech nebo o starším systému, ze kterého jste vyrostli. Jsme dostupní 24/7 a na zprávy reagujeme obratem — s konkrétními dalšími kroky, nezávazně a bez obchodního divadla.
info@durfinasystems.com +421 918 513 248
Napište nám