Logistika beží na dokumentoch a výnimkách. Prepravné objednávky, CMR listy, colné vyhlásenia, potvrdenia o dodaní a faktúry dopravcov putujú medzi odosielateľmi, špedíciami, vodičmi a úradmi, často e-mailom a na papieri. Je možné postaviť systémy, ktoré tento tok zachytia digitálne, a AI má zmysel nasadiť tam, kde čítanie a párovanie dokumentov zaberá väčšinu pracovného dňa.
Čo tento typ automatizácie dokáže
Výzvy
CMR listy, potvrdenia o dodaní a colné papiere prichádzajú ako skeny a fotografie z telefónu, niekedy dni po doručení. Fakturácia na ne čaká, spory sa riešia týždne a archivované dokumenty sa ťažko hľadajú.
Objednávky od zákazníkov chodia e-mailom ako voľný text, tabuľky alebo exporty z portálov. Dispečeri prepisujú adresy, termíny, hmotnosti a referenčné čísla do prepravného systému, čo spomaľuje reakciu a vnáša chyby, ktoré sa prejavia až pri nakládke.
Zákazníci volajú dispečerom, kde je ich zásielka. Dispečeri volajú vodičom alebo jeden po druhom kontrolujú portály dopravcov. Informácia existuje, ale nikto ju nevidí na jednom mieste, takže stavové aktualizácie stoja hodiny telefonovania.
Faktúry subdodávateľov treba porovnať s dohodnutými sadzbami, skutočnými trasami, čakacími časmi a príplatkami. Pri stovkách zásielok robených ručne buď nezrovnalosti nikto nezachytí, alebo ich reklamácia trvá dlhšie, než je ich hodnota.
Čo sa dá postaviť
Automatické čítanie prepravných objednávok, CMR listov, potvrdení o dodaní a colných dokumentov s extrakciou referencií, adries, hmotností a dátumov a s naviazaním každého dokumentu na správnu zásielku.
Zákaznícke portály a notifikácie so stavom zásielky, predpokladaným časom príchodu, potvrdením o dodaní a dokumentmi, aby sa bežné otázky na stav vybavili bez toho, aby dispečer zdvihol telefón.
Plánovacie aplikácie postavené na vašich obmedzeniach: typy vozidiel, pravidlá o časoch jazdy, nakládkové okná, obmedzenia ADR a polohy dep, ktoré dispečera podporujú namiesto toho, aby nahrádzali jeho úsudok.
Jednoduché mobilné nástroje, v ktorých vodič potvrdí nakládku a dodanie, zachytí podpisy a fotografie, nahlási zdržanie a okamžite nahrá dokumenty, takže kancelária vidí udalosti v čase, keď nastanú.
Automatické párovanie faktúr subdodávateľov s dohodnutými sadzbami a realizovanými prepravami, s označením odchýlok v príplatkoch, čakacích časoch a kilometroch na kontrolu pred uvoľnením platby.
Potenciál úspory
Ide o modelové odhady toho, čo tento typ automatizácie dokáže — nie o namerané výsledky z našich projektov. Presné čísla prepočítame na vašich reálnych objemoch a systémoch ešte predtým, než sa k čomukoľvek zaviažete.
Kontakt
Napíšte nám o vašej firme, o úzkom mieste vo vašich procesoch alebo o legacy systéme, z ktorého ste vyrástli. Sme dostupní 24/7 a na správy reagujeme obratom — s konkrétnymi ďalšími krokmi, bez záväzkov a bez obchodného divadla.
info@durfinasystems.com +421 918 513 248
Napíšte nám