Autosalóny a nezávislé servisy držia drahé skladové zásoby, majú napätú kapacitu dielne a neustály prúd dopytov. Dáta o vozidlách, inzercia, dielenský diár, diely a záručné papierovanie zvyčajne žijú v oddelených systémoch. Softvér na mieru ich spojí do jedného prevádzkového pohľadu a AI prevezme triedenie dopytov aj prácu s dokumentmi za servisom a zárukami.
Čo tento typ automatizácie dokáže
Výzvy
Každé vozidlo treba osobitne odfotiť, popísať a zverejniť na vašom webe aj na každom inzertnom portáli. Ceny a stav sa rozchádzajú a autá zostávajú v ponuke aj po tom, čo sú predané alebo rezervované.
Dopyty prichádzajú z portálov, webu, telefónu aj priamo na predajni. Bez jednej fronty závisí ďalší kontakt od toho, ktorý predajca je práve voľný, a žiadosti o testovaciu jazdu z večerov a víkendov sa vybavia príliš neskoro.
Servisné termíny sa prijímajú bez spoľahlivého prehľadu o dostupnosti technikov, kapacite státí a dodaní dielov. Zákazky stoja a čakajú na súčiastku, náhradné vozidlá sú zarezervované dvakrát a zákazníci dostávajú vyhýbavé odpovede, kedy bude auto hotové.
Záručné nároky, faktúry od dodávateľov a servisné záznamy znamenajú opakované ručné zadávanie do portálov importéra aj do vlastných systémov. Zamietnuté alebo oneskorené nároky stoja reálne peniaze a stav rýchloobrátkových dielov je skôr odhad než presný údaj.
Čo sa dá postaviť
Centrálny systém, ktorý drží výbavu, fotografie, ceny, náklady a stav každého vozidla a automaticky publikuje na váš web aj na inzertné portály, pričom inzerát stiahne v momente, keď je auto rezervované alebo predané.
Jedna fronta pre dopyty zo všetkých zdrojov, s automatickým priradením, pripomienkami a online rezerváciou testovacej jazdy, ktorá rešpektuje dostupnosť vozidla aj kalendár predajcu, takže nič nečaká do pondelka rána.
Rezervačný softvér, ktorý plánuje podľa kvalifikácie technikov, kapacity státí a dodacích lehôt dielov, počas zákazky posiela zákazníkom informácie o stave a servisnému poradcovi dáva reálny termín dokončenia.
Spracovanie dokumentov, ktoré prečíta faktúry od dodávateľov, protokoly z technickej kontroly a záručnú dokumentáciu, vyberie polia, ktoré vaše systémy potrebujú, a pripraví záručné nároky aj s priloženými podkladmi.
Automatické pripomienky na servisné prehliadky, prezutie pneumatík, technickú kontrolu a koniec lízingu či financovania, spúšťané z histórie vozidla a najazdených kilometrov, nie zo statického marketingového zoznamu.
Potenciál úspory
Ide o modelové odhady toho, čo tento typ automatizácie dokáže — nie o namerané výsledky z našich projektov. Presné čísla prepočítame na vašich reálnych objemoch a systémoch ešte predtým, než sa k čomukoľvek zaviažete.
Kontakt
Napíšte nám o vašej firme, o úzkom mieste vo vašich procesoch alebo o legacy systéme, z ktorého ste vyrástli. Sme dostupní 24/7 a na správy reagujeme obratom — s konkrétnymi ďalšími krokmi, bez záväzkov a bez obchodného divadla.
info@durfinasystems.com +421 918 513 248
Napíšte nám