Banky, poisťovne, makléri aj fintech tímy stoja na dokumentoch, termínoch a dôkazoch. Každú žiadosť, škodovú udalosť aj informačnú povinnosť treba skontrolovať, zaznamenať a o pár mesiacov neskôr obhájiť pred audítorom. Je možné postaviť softvér na mieru a AI, ktoré tieto dokumenty prečítajú, údaje prenesú do vašich core systémov a za každým rozhodnutím vašich ľudí zanechajú čistú stopu.
Čo tento typ automatizácie dokáže
Výzvy
Doklady totožnosti, výpisy z obchodného registra, vlastnícke štruktúry a sankčné zoznamy sa stále overujú ručne. Prijatie klienta sa naťahuje na celé dni, analytici robia tie isté previerky dokola a dôkazy za jednotlivými rozhodnutiami zostávajú roztrúsené v e-mailových schránkach a na zdieľaných diskoch.
Jedna škodová udalosť príde ako fotografie, PDF protokoly, faktúry, policajné zápisnice a dlhé e-mailové vlákna. Likvidátori strávia viac času vypisovaním čísel a dopĺňaním chýbajúcich dokumentov než samotným posúdením škody či komunikáciou s klientom.
Výkazy pre regulátora a audítorov vznikajú z exportov, makier a znalostí, ktoré nie sú nikde zapísané. Keď sa zmení definícia alebo niekto spochybní číslo, nikto nedokáže zrekonštruovať, ako vzniklo, bez toho, aby celý reťazec prerobil odznova.
Poistná administrácia, CRM, účtovníctvo aj maklérsky portál — každý z nich drží len časť pravdy. Zamestnanci prepisujú tie isté údaje o klientovi medzi nimi a odsúhlasovania pribúda s každým novým produktom, partnerom či predajným kanálom.
Čo sa dá postaviť
Vyťaženie údajov pomocou AI, ktoré prečíta doklady totožnosti, výpisy z registrov, účtovné závierky aj potvrdenia o adrese, porovná ich s registrami a sankčnými zoznamami a na človeka posunie len prípady, ktoré to naozaj vyžadujú.
Automatický zber dokumentov a fotografií, zatriedenie podľa typu a závažnosti, vyťaženie súm, dátumov a čísel zmlúv a pridelenie správnemu likvidátorovi s predvyplneným spisom.
Skóringové a rozhodovacie nástroje na mieru, ktoré spájajú vaše historické dáta s externými zdrojmi, prehľadne uplatnia vaše upisovacie pravidlá a zaznamenajú každý vstup, ktorý viedol k ponuke, limitu alebo postúpeniu.
Opakovateľné dátové toky, ktoré si potiahnu údaje z core systémov, uplatnia validačné pravidlá a pripravia výstupy pre regulátora — s verziovaním, aby sa každé číslo dalo dohľadať späť k zdrojovému záznamu.
AI asistenti, ktorí pracujú s vašimi poistnými podmienkami, produktovými pravidlami a internými usmerneniami, aby poradcovia aj podpora dostali odpoveď s odkazom na zdroj namiesto prehľadávania PDF archívov a intranetu.
Potenciál úspory
Ide o modelové odhady toho, čo tento typ automatizácie dokáže — nie o namerané výsledky z našich projektov. Presné čísla prepočítame na vašich reálnych objemoch a systémoch ešte predtým, než sa k čomukoľvek zaviažete.
Kontakt
Napíšte nám o vašej firme, o úzkom mieste vo vašich procesoch alebo o legacy systéme, z ktorého ste vyrástli. Sme dostupní 24/7 a na správy reagujeme obratom — s konkrétnymi ďalšími krokmi, bez záväzkov a bez obchodného divadla.
info@durfinasystems.com +421 918 513 248
Napíšte nám